ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта и сервисов по управлению репутацией, принадлежащих ООО "Смена-Плюс" (далее «Компания»). Посещая сайт и оставляя свои данные, вы даёте согласие на обработку персональных данных в порядке, описанном в этой Политике.

Какие данные мы собираем

• Идентификационные данные: Фамилия, имя, отчество, наименование организации.
• Контактные данные: Номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес.
• Данные форм и заявок: Текст обращения, комментарии, файлы, присланные через формы обратной связи.
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, данные лог-файлов, информация о действиях на сайте.
• Данные аналитики и cookies: Маркеры сессий, идентификаторы для улучшения работы сервиса и персонализации.
• Дополнительные сведения: Любая информация, которую вы добровольно предоставляете при заключении договора, в переписке или при заказе услуг.

Как мы используем персональные данные

• Обработка заявок и оказание услуг: Подготовка аудита репутации, написание и размещение материалов, коммуникация по проекту.
• Коммуникации: Отправка подтверждений, уведомлений о статусе заявки, коммерческих предложений при согласии.
• Мониторинг и отчётность: Сбор скриншотов размещений, подготовка отчётов и аналитики по эффективности размещений.
• Персонализация: Подбор тарифов и рекомендаций на основе истории взаимодействия.
• Юридические цели: Выполнение договорных обязательств, урегулирование споров и соблюдение требований законодательства.

Передача и обработка третьими лицами

• Поставщики услуг и подрядчики: Для выполнения работ мы можем передавать данные подрядчикам, контент-площадкам и аналитическим сервисам при условии заключения соглашений о конфиденциальности.
• Публичные публикации: При размещении информационных материалов часть данных может стать общедоступной по согласованию с вами; публикации осуществляются только после вашего утверждения.
• Юридические запросы: Компания вправе раскрыть данные при наличии законных оснований или запросов уполномоченных органов.

Сроки хранения и обезличивание

• Срок хранения: Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договорных обязательств, плюс установленный период для соблюдения юридических и налоговых требований.
• Обезличивание: По истечении сроков хранения данные могут быть обезличены для статистического анализа и улучшения сервисов.
• Удаление по запросу: Вы можете потребовать удаление данных в рамках прав, установленных законом; удаление производится с учётом необходимости сохранения информации для исполнения обязательств и соблюдения законодательства.

Права субъектов персональных данных и контакты

• Права: Получать информацию о своих данных; требовать исправления, блокировки или удаления данных; отзывать согласие на обработку; возражать против обработки в коммерческих целях.
• Реализация прав: Запросы по вопросам персональных данных принимаются по электронной почте otziv-24@mail.ru или по телефону +7 980 983 63 15.
• Реквизиты Компании: ООО "Смена-Плюс", 153025, Ивановская область, г. Иваново, пр-кт Ленина, д. 63.
• Контакт для вопросов конфиденциальности: alphapravo@mail.ru.

Меры безопасности и изменения Политики

• Технические меры: Используем шифрование при передаче данных, защищённые каналы связи, только авторизованный доступ к базе данных.
• Организационные меры: Ограничение доступа сотрудников, обучение по защите данных, договоры с подрядчиками о неразглашении.
• Изменения Политики: Компания оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия публикуется на сайте с указанием даты обновления.
• Дата последнего обновления: 29.06.2025.